Responsable del tratamiento

erracancaltallios es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros en:

• Dirección postal: Carrer de Na Constança Miquel, 46009 València, Valencia, España
• Teléfono: +34 619 550 752
• Correo electrónico: contact@erracancaltallios.com

Datos que recopilamos

Para ofrecerte un servicio personalizado de gestión de presupuestos, necesitamos recoger cierta información. Aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué:

• Datos financieros: ingresos mensuales, gastos categorizados, objetivos de ahorro y preferencias de presupuesto. Necesitamos estos datos para ayudarte a gestionar tu economía de forma efectiva.
• Información de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión y preferencias de configuración. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia y personalizar nuestras recomendaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo. Utilizamos esta información para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Cookies y tecnologías similares: almacenamos pequeños archivos en tu dispositivo para recordar tus preferencias y mantener tu sesión activa.

No recopilamos datos sensibles como información médica, orientación sexual, creencias religiosas o datos biométricos. Tampoco accedemos a las cuentas bancarias directamente; tú introduces manualmente la información financiera que deseas gestionar.

Cómo utilizamos tus datos

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos. No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Procesamos tus datos financieros exclusivamente dentro de la plataforma para generar gráficos, informes y alertas personalizadas. Nuestro sistema utiliza algoritmos que analizan tus patrones de gasto para sugerirte oportunidades de ahorro, pero siempre manteniendo el control en tus manos.

Compartición de datos con terceros

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

• Proveedores de alojamiento en la nube: almacenan de forma segura los datos de la plataforma en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.
• Servicios de análisis web: nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma para poder mejorarla. Utilizamos herramientas que anonimizan los datos antes de procesarlos.
• Proveedores de email: gestionan el envío de notificaciones importantes sobre tu cuenta y presupuesto.
• Procesadores de pago: si contratas servicios premium en el futuro, procesarán tus pagos de forma segura. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible.
• Derecho de rectificación: si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección desde la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales. Lo haremos salvo que tengamos obligación legal de conservarlos o exista un interés legítimo prevalente.
• Derecho de limitación: puedes pedirnos que congelemos temporalmente el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para finalidades basadas en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: aunque usamos algoritmos para generar recomendaciones, tú siempre tomas las decisiones finales sobre tu presupuesto.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a contact@erracancaltallios.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad y protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Almacenamiento de datos en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la UE
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de brecha de seguridad
• Limitación del acceso a datos personales únicamente al personal que lo necesita para realizar su trabajo

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, no compartirlas con nadie y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios.
• Datos de cuenta cerrada: hasta 3 meses después del cierre voluntario de tu cuenta, salvo obligación legal de conservación más extensa.
• Datos fiscales y contables: hasta 6 años desde la última interacción, según exige la legislación española.
• Datos de comunicaciones: hasta 2 años desde el último contacto para atender posibles reclamaciones.
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones comerciales.

Una vez transcurridos estos periodos, eliminamos o anonimizamos completamente tus datos personales de nuestros sistemas de forma irreversible.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

Menores de edad

erracancaltallios está diseñado para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Transferencias internacionales

Almacenamos y procesamos tus datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En algunos casos limitados, podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados fuera del EEE.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o que el país receptor tenga una decisión de adecuación. En ningún caso transferiremos tus datos a países que no ofrezcan un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por email y mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.